【深圳商报讯】（记者 张妍 通讯员 张木秀 丁情）昨日，市卫计委公布了2013年第四季度卫生系统满意度测评结果，市眼科医院以95.01分名列第一，市人民医院和北大深圳医院分别以94.29分、92.47分列第二、三位。其中市人民医院较2013年第二、三季度大幅提升30余分，满意度提升指数为43.45%，居提升指数榜首位。

　　 据市文明办《关于2013年第四季度我市窗口行业公众满意度调查结果和有关分析的通报》结果显示，第四季度医疗行业服务满意度为73.97，排第22名，满意度提升指数为2.07%。

　　 据悉，调查结果显示，最多市民不满意公立医院的问题仍是“等候时间过长”，其次是服务环节有待改善，第三是服务水平。市卫计委相关负责人表示，希望各医疗机构对照工作中存在的不足和群众反馈的意见，通过规范窗口管理，优化就诊流程，改善就医环境、强化监督检查等多项措施，有效推动医疗卫生窗口行业公众满意度提升，保持窗口服务满意度上升态势。

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